Dismiss header content

Returer

SĂ… GĂ…R RETURER TILL

2
Välj dina varor
3
Packa dina varor
4
Skicka dina varor

1.Logga in i vår returportal med ditt ordernummer och din epostadress genom att klicka här.


2.Välj de artiklar du vill returnera och välj en returorsak. Observera att en återbetalning endast kommer att behandlas för de artiklar som registrerats i returportalen.


3.Packa dina artiklar. Du kan återanvända förpackningen från GANNI som varan levererades i för din retur. Visa QR-koden som skickades till din e-postadress när du lämnar in returen hos ombudet.


4.Lämna in ditt paket hos närmaste ombud.

Kom ihåg att be om ett kvitto med kollinummer när du lämnar in din retur. Det är din försäkring om paketet skulle försvinna.


Transittiden för retur är: 8-11 arbetsdagar.


Observera att paketet levereras till en lokal returhubb hos vår logistikpartner Bleckmann. Därför ber vi dig att räkna med att det kan ta ytterligare 10–12 dagar efter att returen markerats som levererad innan den är hanterad och återbetalningen syns på ditt bankkonto.

RETUR AV PRODUKTER


Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp hos www.ganni.com har du möjlighet att returnera produkterna till vår webbshop. Vi vill att du ska få en trevlig shoppingupplevelse med oss, varför vi erbjuder returservice som är både bekväm för dig och gratis. Du har 28 dagar på dig att returnera din beställning, från och med den dag du (eller en annan person som utnämnts av dig) tog emot den.


Observera att om du valde leverans till ombud börjar ångerfristen samma dag som den levererades till denna upphämtningsplats. Observera att du alltid har rätt enligt lag att avbryta och returnera din beställning inom 14 dagar efter att du hämtat din beställning från ombud, oavsett anledning och utan förklaring. Se mer under "Ångerrätt (gäller endast konsumenter)" i våra villkor.


GANNI står för kostnaderna i samband med retur av varor, om alla varor returneras tillsammans och endast genom att använda den förbetalda returetiketten som du har möjlighet att skriva ut i vår returportal. Du kan förvänta dig att få full återbetalning inom 14 dagar, med samma betalningsmedel som användes för den ursprungliga transaktionen. Då vi tyvärr inte erbjuder byten i vår webbshop måste du göra en ny beställning via www.ganni.com om du vill ha en annan stil. Följ de enkla stegen i 'Så går returer till' för att skicka tillbaka ditt paket till vår webbshop.

Ă…TERBETALNING


När vi har tagit emot din retur på vårt lager får du ett meddelande om det med e-post. Hela summan betalas tillbaka inom 14 dagar efter att vi mottagit paketet och med samma betalsätt som du använde vid köpet.

RETURNERA I BUTIK


Vi kan för närvarande inte byta varor i webbutiken, men i Sverige har du möjlighet att byta varor köpta pĂĄ www.GANNI.com i vĂĄr svenska butik. 


Om du vill returnera dina varor i vår svenska GANNI-butik behöver du ta med ditt kvitto/din orderbekräftelse. Se adresser och öppettider för butikerna på www.ganni.com under "Hitta butik"/”Store Locator”.