Integritetspolicy

Denna Webbsidan drivs och ägs av:

GANNI A/S

Bremerholm 4

1069 Köpenhamn K

Danmark

CVR nr.: 21664731

Kontakta oss

E-post: legal@ganni.dk

VILKEN INFORMATION SAMLAR VI IN OCH NÄR?



GANNI samlar in information om dig när du aktivt anger information på www.ganni.com, anmäler dig till att få GANNI-uppdateringar, beställer, deltar i tävlingar och/eller deltar i andra aktiviteter på Webbsidan. De personuppgifter som du själv lämnar och som vi samlar in kan till exempel innehålla ditt namn, e-postadress, din privata adress, telefonnummer och liknande identifieringsuppgifter, information om online köp och annan ärenderelaterad information såsom information som du tillhandahåller när du är i kontakt med vår kundtjänst. Därutöver samlas information in om din navigering på Webbplatsen, som innefattar bland annat information om din IP-adress, information om din webbläsare, cookie-identifierare och information om vilka undersidor du besöker och hur länge ditt besök på webbplatsen varar.

Insamling av dina personuppgifter sker i ett eller flera av följande fall:

• När du köper varor online på Webbsidan
• När du registrerar dig för att få GANNI-uppdateringar
• När du skapar ett kundkonto på Webbsidan
• När du deltar i någon av GANNIs tävlingar

När du uppger information kommer det alltid att framgå om huruvida informationen är frivillig eller nödvändig, till exempel när du handlar på Webbsidan. Även om du använder din e-postadress i mer än ett av ovanstående fall, kommer din information endast att samlas in och registreras på en plats. Det innebär att dina uppgifter kan återanvändas när du handlar hos oss och att du slipper få samma marknadsföring från GANNI flera gånger.

ANVÄNDNING AV INFORMATION

VARFÖR SAMLAR VI IN DIN PERSONLIGA INFORMATION OCH HUR ANVÄNDER VI UPPGIFTERNA?

Personlig information kan samlas in, lagras och användas på Webbplatsen för följande ändamål:

1)    Användning av Webbplatsen

2)    Fullgörande av en beställning

3)    Icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation

4)    Marknadsföringskommunikation

5)    Hantering av GANNI-konto

6)    Sammanfattning av köphistorik

7)    Deltagande i tävlingar eller andra event eller initiativ

8)    Utskick av annat marknadsföringsmaterial, inklusive inbjudningar till event och tilldelning av värdekoder

9)    Insamling och utvärdering av kundrecensioner

10)   Statistik och analys av trafiken på Webbplatsen

11)   Andra marknadsföringsåtgärder, inklusive e-postpåminnelser om produkter som finns i din varukorg

Vi vill påpeka att användningen av din personliga information för att skicka marknadsföringsmaterial endast kommer att ske om du tidigare har gett ditt uttryckliga samtycke, såvida inte gällande lagstiftning tillåter att vi kontaktar dig utan föregående samtycke.

GANNI för statistik över användningen av Webbplatsen, dvs. vilka områden av Webbplatsen som våra användare besöker och vilka produkter som är deras favoriter. Dessa data innehåller ingen personlig information. Den insamlade datan ger oss kunskap om hur användarna använder Webbplatsen och används också för att förbättra vår Webbplats. Vi kan inte se vilka webbplatser du har besökt innan du besöker Webbplatsen, eller vilka webbplatser du besöker när du lämnar vår hemsida. Vi säljer eller på annat sätt delar inte information om våra användares användning och navigering på vår Webbplats, och vi varken säljer eller vidarebefordrar information om dina köp till en tredje part.

Du kan återkalla ett samtycke som du har gett oss. Vi kommer då att radera dina uppgifter om vi inte har möjlighet att fortsätta behandla och/eller lagra dina uppgifter på någon annan rättslig grund. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss på customerservice@ganni.com eller ring +45 33 32 44 57 alla vardagar mellan kl. 10–17.

Detaljer om syftena med insamling, lagring och användning av din personliga information av GANNI beskrivs nedan.

1) Användning av Webbplatsen

Vi kommer att använda din personliga information, t.ex. IP-adress eller teknisk information om den enhet som du använder när du ansluter till vår Webbplats, så att du kan komma åt www.GANNI.com.

2) Fullgörande av en beställning

Vi kommer att använda din personliga information för att förse dig med de köpta produkterna. Detta inkluderar att kontakta dig angående din beställning, behandla din beställning och leverera den till din angivna adress. Vi behöver göra detta för att uppfylla vår avtalsenliga förpliktelse när du köpte en produkt av oss.

3) Icke-marknadsföringskommunikation

Vi kan kontakta dig även om du har valt att inte motta marknadsföringskommunikation, om detta är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal eller om det krävs enligt lag. Sådan kommunikation kan vara viktig för säkerheten av din personliga information. 

Icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation kan till exempel inkludera e-postmeddelanden för att verifiera din identitet när du skapar ett konto på vår Webbplats eller meddelanden om beställningsstatus eller annan information som du har begärt från oss, till exempel angående tillgängligheten för produkter som du varit intresserad av.

4) Marknadsföringskommunikation

Om du har valt att ta emot marknadsföringskommunikation från oss kan vi skicka e-post eller SMS till dig. Ibland kan vi anpassa vår kommunikation baserat på din senaste aktivitet på vår webbplats eller dina tidigare köp från vår webbutik. Detta beror på att vi vill skicka dig information som är relevant för dig och tillhandahålla skräddarsytt marknadsföringsinnehåll.

REGISTRERA FÖR ATT FÅ UPPDATERINGAR

När du väljer att ta emot GANNI World-uppdateringar och anger din e-postadress och/eller ditt telefonnummer, ger du GANNI ditt samtycke att samla in och behandla din personliga information i syfte att tillhandahålla uppdateringar om våra produkter, tjänster och event. När vi skickar GANNI-uppdateringar till dig kommer vi att använda den mest relevanta kanalen eller kanalerna som finns tillgängliga, exempelvis e-post, telefon eller meddelandetjänster. Vi kommer dock endast att kontakta dig via de kanaler som du har gett ditt samtycke till. Vidare, med ditt samtycke, kommer vi att använda oss av personalisering och personliga erbjudanden via de kanaler du har godkänt för att ge dig en skräddarsydd marknadsföringsupplevelse. Du kommer när som helst att kunna hantera dina personuppgifter och marknadsföringspreferenser och avregistrera dig från vissa eller alla GANNI-uppdateringar och/eller kommunikationskanaler. Endast GANNI och relaterade GANNI-enheter (”GANNI-koncernen”) kommer att ta emot och kunna få tillgång till dina personuppgifter.

Du kan när som helst välja att inte ta emot uppdateringar (vilket skulle innebära att du drar tillbaka ditt samtycke om du har gett ditt samtycke).

AVREGISTRERA FRÅN GANNI-UPPDATERINGAR

Om du har registrerat dig för att få GANNI-uppdateringar om våra produkter, tjänster och event, och du inte längre vill ta emot dessa, kan du begära att vi ändrar dina inställningar. Du kan göra detta antingen på det sätt som anges i den specifika kommunikationen, till exempel genom att använda avregistreringslänken som finns med i alla e-postuppdateringar, eller genom att kontakta vår kundtjänst (customerservice@ganni.com). GANNI kommer att sluta skicka uppdateringar som du väljer att avstå från (eller där du återkallar ditt samtycke, där det är tillämpligt) inom en skälig tidsram (enligt gällande lagstiftning) och senast inom 28 dagar från det att vi mottagit din begäran, för att säkerställa tillräcklig tid för att genomföra ändringen.

Om du väljer att avstå från att ta emot GANNI-uppdateringar om våra produkter, tjänster och event, kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation, såsom e-post eller relevanta telefonmeddelanden om ditt konto eller köp du har gjort, samt e-post eller relevant telefonkommunikation för att be om och besvara feedback relaterad till GANNI. Vi kommer endast att använda dina kontaktuppgifter där det är tillåtet att göra det i enlighet med gällande lagar.

5) Hantering av GANNI-konto

Om du är registrerad för att få GANNI-uppdateringar om våra produkter, tjänster och event, och du inte längre vill ta emot dessa, kan du begära att vi ändrar dina inställningar. Du kan göra detta antingen på det sätt som anges i den specifika kommunikationen, till exempel genom att använda avregistreringslänken som finns med i alla e-postuppdateringar, eller genom att kontakta vår kundtjänst (customerservice@ganni.com). GANNI kommer att sluta skicka uppdateringar som du väljer att avstå från (eller där du återkallar ditt samtycke, där det är tillämpligt) inom en skälig tidsram (enligt gällande lagstiftning) och senast inom 28 dagar från det att vi mottagit din begäran, för att säkerställa tillräcklig tid för att genomföra ändringen.

Om du väljer att avstå från att ta emot GANNI-uppdateringar om våra produkter, tjänster och event, kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation, såsom e-post eller relevanta telefonmeddelanden om ditt konto eller köp du har gjort, samt e-post eller relevant telefonkommunikation för att be om och besvara feedback relaterad till GANNI. Vi kommer endast att använda dina kontaktuppgifter där det är tillåtet att göra det i enlighet med gällande lagar.

6) Sammanfattning av köphistorik

Vi kan använda din personliga information för att registrera din köphistorik på ditt GANNI-konto och i våra system som används för logistik, betalningshantering eller kundtjänst.

7) Deltagande i tävlingar eller andra event

Om du bestämmer dig för att delta i en av våra kampanjer kan vi komma att behandla vissa av dina personuppgifter, till exempel ditt namn, din e-postadress eller ditt telefonnummer.

8) Utskick av annat marknadsföringsmaterial, inklusive inbjudningar till event och tilldelning av värdekoder

Om du väljer att ta emot marknadsföringskommunikation från oss kan vi skicka information om event till dig eller tilldela värdekoder. I ett sådant fall kan vi behandla vissa av dina personuppgifter, till exempel ditt namn, e-postadress eller telefonnummer.

9) Insamling och utvärdering av kundrecensioner

Om du bestämmer dig för att dela med dig av din feedback eller produktrecensioner kommer vi att behandla vissa av dina personuppgifter, till exempel ditt namn eller din e-postadress.

10) Statistik och analys av trafiken på webbplatsen

Vi kan använda din personliga information för att optimera och hantera vår webbplats genom att förbättra användarupplevelsen eller åtgärda tekniska eller programvaruproblem och buggar.

11) Andra marknadsföringsåtgärder, inklusive e-postpåminnelser om produkter som finns kvar i din varukorg

När du använder vår Webbplats kan du lägga till produkter i varukorgen. Ibland kanske du tror att du har slutfört ditt köp men i själva verket har det inte slutförts på grund av att viss information saknas. Det är därför vi kan använda ditt telefonnummer eller din e-postadress för att skicka information om produkter som fortfarande väntar i din varukorg.

ARBETAR MED PERSONUPPGIFTSBITRÄDEN

För att kunna förse dig med de begärda produkterna eller tjänsterna delar vi dina personuppgifter med personuppgiftsbiträden, nämligen våra godkända partners och andra företag från GANNI-koncernen.

Kategorier av potentiella mottagare av din personliga information som kan agera som personuppgiftsbiträden eller underbiträden har listats nedan:

1)    GANNI och relaterade enheter

GANNI A/S samarbetar med andra företag inom GANNI-koncernen. Dina personuppgifter kan komma att delas inom koncernen, till exempel om några av de tjänster som du begärt från oss delas eller hanteras av ett annat bolag inom koncernen.

2)    Tjänsteleverantörer som behövs för att fullgöra din beställning

Denna kategori omfattar till exempel betalningsleverantörer och våra logistikpartners som ansvarar för leveransen av de produkter som du beställt.

3)    Tjänsteleverantörer som behövs för kommunikation (inklusive kundtjänst), marknadsföring och reklam

Denna kategori omfattar till exempel system eller verktyg som gör det möjligt för oss att kommunicera med dig, hantera dina förfrågningar och skicka marknadsföringsinnehåll till dig. Det omfattar även leverantörer av sociala nätverk som gör det möjligt för oss att förse dig med relevant kommunikation, uppdateringar och kundtjänst.

4)    Leverantörer av IT-tjänster

Denna kategori inkluderar system som möjliggör vår verksamhet, till exempel hostingplattformar.

UTLÄMNANDE, ÖVERLÄMNANDE OCH ÖVERFÖRING TILL ANDRA PERSONUPPGIFTSANSVARIGA

Dina personuppgifter är endast tillgängliga för de som behöver informationen för att utföra det avsedda behandlingssyftet. I den utsträckning det är nödvändigt kan dina personuppgifter komma att delas mellan företag i GANNI-koncernen, med leverantörer och underleverantörer (databehandlare och underdatabehandlare) som utför vissa uppgifter för vår räkning samt med oberoende tredje parter. Dessutom kan vi också, under vissa omständigheter och i enlighet med lagen, lämna ut personlig information till tredje part, inklusive offentliga myndigheter eller polisen, vars avslöjande är nödvändigt för att (i) utreda eventuella brott, (ii) identifiera, kontakta eller stämma en person som kan bryta mot ett avtal de har med oss, (iii) undersöka säkerhetsintrång eller samarbeta med offentliga myndigheter i en juridisk fråga eller (iv) skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom, inklusive bedrägeriförebyggande. Till exempel kan information lämnas till polisen vid misstänkt kreditkortsbedrägeri.

Vi förbehåller oss rätten att överföra personuppgifter som vi har om dig i händelse av omstrukturering eller hel eller partiell försäljning av GANNI. En överföring i sådant samband kommer att ske i enlighet med den vid var tid gällande lagstiftningen för behandling av personuppgifter.

VARFÖR SAMLAR VI IN DIN PERSONLIGA INFORMATION OCH HUR ANVÄNDER VI UPPGIFTERNA?

Personlig information kan samlas in, lagras och användas på Webbplatsen för följande ändamål:

1)    Användning av Webbplatsen

2)    Fullgörande av en beställning

3)    Icke-marknadsföringsrelaterad kommunikation

4)    Marknadsföringskommunikation

5)    Hantering av GANNI-konto

6)    Sammanfattning av köphistorik

7)    Deltagande i tävlingar eller andra event eller initiativ

8)    Utskick av annat marknadsföringsmaterial, inklusive inbjudningar till event och tilldelning av värdekoder

9)    Insamling och utvärdering av kundrecensioner

10)   Statistik och analys av trafiken på Webbplatsen

11)   Andra marknadsföringsåtgärder, inklusive e-postpåminnelser om produkter som finns i din varukorg

Vi vill påpeka att användningen av din personliga information för att skicka marknadsföringsmaterial endast kommer att ske om du tidigare har gett ditt uttryckliga samtycke, såvida inte gällande lagstiftning tillåter att vi kontaktar dig utan föregående samtycke.

GANNI för statistik över användningen av Webbplatsen, dvs. vilka områden av Webbplatsen som våra användare besöker och vilka produkter som är deras favoriter. Dessa data innehåller ingen personlig information. Den insamlade datan ger oss kunskap om hur användarna använder Webbplatsen och används också för att förbättra vår Webbplats. Vi kan inte se vilka webbplatser du har besökt innan du besöker Webbplatsen, eller vilka webbplatser du besöker när du lämnar vår hemsida. Vi säljer eller på annat sätt delar inte information om våra användares användning och navigering på vår Webbplats, och vi varken säljer eller vidarebefordrar information om dina köp till en tredje part.

Du kan återkalla ett samtycke som du har gett oss. Vi kommer då att radera dina uppgifter om vi inte har möjlighet att fortsätta behandla och/eller lagra dina uppgifter på någon annan rättslig grund. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss på customerservice@ganni.com eller ring +45 33 32 44 57 alla vardagar mellan kl. 10–17.

Dina personuppgifter lagras i allmänhet inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EU/EES"), men kan även i vissa fall överföras till och användas av våra partners i ett tredje land utanför EU/EES. I dessa fall kommer GANNI alltid att se till att dina överförda personuppgifter behandlas och säkras på en adekvat dataskyddsnivå. När vi överför personuppgifter från EU/EES till ett tredjeland som inte är godkänt av EU-kommissionen som ett säkert land för sådan överföring (beslut om adekvat skyddsnivå), kommer vi att tillämpa standardavtalsbestämmelser för att säkerställa en likvärdig skyddsnivå som ges inom EU/EES eller annan giltig rättslig grund för överföringen.

GANNI får inte samla in, bearbeta, använda, lagra etc. personlig information utan utan en laglig grund i EU:s allmänna dataskyddsförordning (“GDPR”). . Den rättsliga grunden kan baseras på ditt samtycke, kan vara nödvändig för fullgörandet av ett kontrakt, rättslig förpliktelse eller vårt berättigade intresse som företag.

Vi behandlar personuppgifter endast för att uppfylla våra avtalsförpliktelser eller för att bevara våra överordnade legitima intressen. Våra legitima intressen är genomförandet av vårt affärssyfte.

I den mån vi erhåller samtycke från den registrerade för behandling av personuppgifter, fungerar GDPR Artikel 6 (1) (a) som den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter.

Vid behandling av personuppgifter som krävs för att fullgöra ett avtal vars avtalspart är registrerad, fungerar GDPR artikel 6.1 (b) som den rättsliga grunden. Detta gäller även bearbetningsverksamheter som är nödvändiga för att genomföra åtgärder före avtalsslutande.

I den mån behandling av personuppgifter krävs för att uppfylla ett lagkrav som vårt företag omfattas av, fungerar GDPR Artikel 6 (1) (c) som den rättsliga grunden.

I de fall att den registrerades eller en annan fysisk persons vitala intressen gör behandlingen av personuppgifter nödvändig, fungerar GDPR artikel 6.1 (d) som den rättsliga grunden.

Om behandling krävs för att skydda ett legitimt intresse hos vårt företag eller en tredje part och intressena inte åsidosätter intressen, grundläggande rättigheter och friheter för den registrerade i det förstnämnda intresset, GDPR artikel 6 (1) (f) fungerar som den rättsliga grunden för behandlingen.

Vi lagrar dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som beskrivs i avsnitt 3 ovan. Vi raderar dina personuppgifter när vi inte längre behöver behandla dem för att uppfylla ett eller flera av de ändamål som anges ovan i avsnitt 3. Informationen kan dock behandlas och lagras längre än så, i anonymiserad form.

En cookie är en datafil som lagras i din enhet (t.ex. dator, surfplatta, smartphone). Det är inte ett program som kan innehålla skadlig kod eller virus.

Vi använder cookies på vår Webbplats för att utföra analyser av användningen av Webbplatsen och för att förenkla och förbättra din kundupplevelse. Vidare använder vi funktionella cookies i beställningsprocessen och för reklam. Funktionella cookies är utformade för att säkerställa att vår onlinebutik fungerar som avsett, vilket inkluderar möjligheten att lägga till produkter i kundvagnen och slutföra ett köp.

Du kan läsa mer om cookies i vår Cookie Policy.

Du har rätt att när som helst få veta vilken information vi behandlar om dig, dock med vissa lagstadgade undantag. Du har också rätt att invända mot insamlingen och vidarebehandlingen av dina personuppgifter. Du har vidare rätt att korrigera, radera eller blockera dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar och regler. Du har dessutom rätt att få del av den information om dig själv som du har gett till oss och be att den överförs till annan personuppgiftsansvarig.

Om du vill uppdatera, ändra eller radera de personuppgifter som vi har registrerat om dig, önskar få tillgång till personuppgifter som behandlas om dig eller om du har frågor om ovanstående riktlinjer, är du välkommen att kontakta oss.

Du kan också skriva till oss på följande adress:

GANNI A/S

Bremerholm 4

1069 Köpenhamn K

Danmark

Vi återkommer till dig så snart som möjligt, dock senast inom 30 dagar från din begäran.

Du kan återkalla ditt samtycke när som helst. Vi raderar därefter din information om vi inte kan fortsätta behandla den på annan giltig grund. Om du vill återkalla ditt samtycke är du välkommen att kontakta oss.

Vi har genomfört säkerhetsåtgärder för att säkerställa att våra interna rutiner uppfyller våra höga säkerhetskrav. Vi strävar därför efter att så långt det är möjligt skydda kvaliteten och integriteten för dina personuppgifter.

Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser eller integrerade webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet på andra företags webbplatser eller deras praxis i samband med insamling av personuppgifter. När du besöker andra webbplatser, uppmuntrar vi dig att läsa den specifika webbplatsens policy för skydd av personlig information samt andra relevanta policys.

Barns säkerhet och integritet är mycket viktigt för GANNI. Om du skapar ett GANNI-konto eller gör en beställning hos oss bekräftar du att du har uppnått minimiåldern för samtycke enligt reglerna i det land där du är bosatt, eller att dina vårdnadshavare eller föräldrar har samtyckt till dessa åtgärder. 

Om du vill klaga på behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post, telefon eller brev enligt ovan. Du kan också kontakta danska Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej, 35, 2500 Valby, Danmark.