Dismiss header content

Returer

HVORDAN RETURNERE VARER

2
Velg varene dine
3
Pakk varene dine
4
Send varene dine

1. Logg inn på vår returportal med ordrenummeret ditt og e-postadressen din ved å klikke her.


2. Velg varene du ønsker å returnere, og velg en årsak til hvorfor du returnerer. Vær opmerksom på at du kun vil bli refundert for de produktene du har registrert i returportalen.


3. Skriv ut returetiketten din og pakk inn varene. Du kan gjenbruke GANNI-forpakningen fra bestillingen for returforsendelsen. Fest returetiketten godt på utsiden av pakken.


4. Lever pakken hos ditt nærmeste innleveringssted.

Husk å be om kvittering med sporingsnummer når du leverer inn returen. Dette er forsikringen din om pakken skulle bli borte.


Returtiden tar 4-5 dager.


Pakken din vil bli levert til en lokal terminal hos vår logistikkpartner Bleckmann. Det kan derfor ta 10-12 dager ekstra etter sporingen viser at varen levert, før returen er prosessert og pengene er på bankkontoen din.


Var vänlig se till att varorna returneras i sitt ursprungliga säljskick. Observera att returer av varor utan intakta etiketter eller de som tas emot efter 28 dagar från mottagningsdatumet inte kommer att accepteras.

RETURNERING AV PRODUKTER


Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt på www.ganni.com, har du muligheten til å returnere produktene til vår nettbutikk. Vi ønsker at du skal ha en hyggelig opplevelse når du handler hos oss, og dette er grunnen til at vi tilbyr en returtjeneste som er både praktisk og gratis. Du har 28 dager på deg til å returnere bestillingen fra den dagen du (eller en annen person tildelt av deg) mottok den.


Vær oppmerksom på at hvis du valgte en ParcelShop for levering av bestillingen din, begynner angrefristen den dagen den ble levert til dette hentestedet. Vær oppmerksom på at du alltid vil ha en juridisk rett til å kansellere og returnere bestillingen din innen 14 dager etter at du har hentet bestillingen din fra ParcelShop, uansett grunn og uten begrunnelse. Se mer under «Angrerett» i våre vilkår og betingelser.


GANNI vil bære kostnadene i forbindelse med retur av varene dersom alle varer returneres sammen og kun ved bruk av den forhåndsbetalte returetiketten, som du har muligheten til å skrive ut i vår returportal. Du kan forvente å motta full refusjon innen 14 dager, med samme betalingsmåte som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen. Siden vi dessverre ikke tilbyr bytte på vår nettbutikk, må du legge inn en ny bestilling via www.ganni.com hvis du vil ha en annen stil. Følg de enkle trinnene i 'Hvordan returnere varer' for å sende pakken tilbake til vår nettbutikk.

TILBAKEBETALING


Når varehuset vårt har mottatt returen, blir du varslet via e-post. Du får full refusjon innen 14 dager fra du mottok kvittering, i samme betalingsform som ble brukt da du kjøpte varen(e).

RETUR I BUTIKK


Vi kan for øyeblikket ikke bytte varer i nettbutikken, men i Norge har du mulighet til å bytte varer kjøpt hos www.GANNI.com i en av våre norske butikker. 


Hvis du ønsker å returnere varene dine i en av våre norske GANNI-butikker, må du ta med kvitteringen/ordrebekreftelsen. Se adresser og åpningstider for butikkene på www.ganni.com under «Finn butikk».