Personvernpolicy

Hjemmesiden drives og eies av:

GANNI A/S

Bremerholm 4

1069 København K

Danmark

CVR-nr.. 21664731

Kontakt oss

Email: legal@ganni.dk

HVILKEN INFORMASJON SAMLER VI INN OG NÅR?

GANNI samler inn opplysninger om deg når du aktivt taster inn opplysninger på www.GANNI.com, melder deg på at modta GANNI-oppdateringer, foretar en bestilling, deltar i konkurranser og/eller deltar i andre aktiviteter på Hjemmesiden. Personopplysningene du selv oppgir og som vi samler inn kan for eksempel inkludere navn, e-postadresse, privatadresse, telefonnummer og lignende identifikasjonsinformasjon, informasjon om nettkjøp og annen saksrelatert informasjon som informasjon som du oppgir når du er i kontakt med vår kundeservice. I tillegg samles det inn informasjon om din navigering på Nettsiden, som inkluderer bl.a. informasjon om din IP-adresse, informasjon om nettleseren din, informasjonskapselidentifikatorer og informasjon om hvilke undersider du besøker og hvor lenge besøket ditt på Nettstedet varer.

Innsamling av personopplysningene dine skjer i et eller flere av nedenstående tilfeller:

• Når du kjøper varer online på Hjemmesiden
• Når du melder deg på at motta GANNI-oppdateringer
• Når du oppretter en kundekonto på Hjemmesiden
• Når du deltar i en av GANNIs konkurranser

Det fremgår alltid i forbindelse med avgivelse av opplysninger, hvorvidt avgivelsen er frivillig eller er nødvendig for gjennomføringen av den ønskede handlingen, for eksempel gjennomføring av en handel i Hjemmesiden. Selv om du bruker e-postadressen i mer enn ét av ovenstående tilfeller, blir opplysningene dine samlet og registrert bare på ét sted. Dermed kan opplysningene dine gjenbrukes når du handler hos oss, og samtidig unngår du å motta det samme markedsføringsmaterialet fra GANNI flere ganger.

HVORFOR SAMLER VI INN DINE PERSONOPPLYSNINGER OG HVORDAN BRUKER VI DEM? 

Personopplysninger kan samles inn, lagres og brukes på nettstedet til følgende formål: 

1)    Bruk av nettstedet 

2)    Ordreoppfyllelse 

3)    Ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon 

4)    Markedsføringskommunikasjon 

5)    Administrasjon av GANNI-konto 

6)    Sammendrag av kjøpshistorikk 

7)    Deltakelse i konkurranser eller andre arrangementer eller initiativer 

8)    Overføring av annet markedsføringsmateriell, inkludert invitasjoner til arrangementer og tildeling av verdikoder 

9)    Innsamling og evaluering av forbrukeranmeldelser 

10)    Statistikk og analyse av trafikk på nettstedet 

11)    Andre markedsføringstiltak, inkludert påminnelser på e-post om produkter som er igjen i handlekurven 

Vi vil påpeke at bruken av personopplysningene dine med det formål å sende markedsføringsmateriell, kun vil finne sted hvis du tidligere har sendt inn ditt eksplisitte samtykke, med mindre gjeldende lover gir muligheten til å kontakte deg uten å ha ditt samtykke først. 

GANNI fører statistikk om bruken av nettstedet, det vil si hvilke områder av nettstedet brukerne besøker og hvilke produkter som er brukernes favoritter. Disse dataene inneholder ikke personopplysninger. De innsamlede dataene gir oss kunnskap om hvordan brukere benytter seg av nettstedet og brukes også til å forbedre nettstedet vårt. Vi kan ikke se hvilke nettsteder du besøkte før du gikk til nettstedet, eller hvilke nettsteder du besøker når du forlater nettstedet vårt. Vi selger eller avslører ikke på noen andre måter informasjon om brukerne våres bruk og navigering på nettstedet vårt, og vi verken selger eller distribuerer informasjon om kjøpene dine til en tredjepart.

 Du kan tilbakekalle ethvert samtykke du har gitt oss. Vi vil da slette informasjonen din med mindre vi kan fortsette å behandle og/eller lagre informasjonen din på et annet juridisk grunnlag. Hvis du ønsker å trekke tilbake samtykket ditt, kan du kontakte oss på customerservice@ganni.com eller +45 33 32 44 57 alle hverdager mellom kl. 10:00 og 17:00.

Detaljer om formålene med å samle inn, lagre og bruke dine personopplysninger av GANNI er beskrevet nedenfor. 

1) Bruk av nettstedet: 

Vi vil bruke personopplysninger som IP-adresse eller teknisk informasjon om enheten du bruker når du kobler deg til nettstedet vårt, slik at du kan få tilgang til www.GANNI.com. 

2) Ordreoppfyllelse: 

Vi vil bruke personopplysningene dine for å levere produktene du har kjøpt. Dette inkluderer å ta kontakt med deg angående bestillingen din, behandle bestillingen din og levere den til adressen du velger. Vi må gjøre dette for å oppfylle vår kontraktsforpliktelse når du kjøpte et produkt fra oss. 

3) Ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon: 

Vi kan kontakte deg selv om du har valgt bort markedsføringskommunikasjon, hvis det er nødvendig for utførelsen av kontrakten vår eller hvis det er lovpålagt. Slik kommunikasjon kan være viktig for sikkerheten til personopplysningene dine. 

Ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon kan for eksempel omfatte e-poster som bekrefter identiteten din når du oppretter en konto på nettstedet vårt, varsler om statusen til bestillingen din eller annen informasjon du ba om fra oss, for eksempel om tilgjengeligheten av produktene du var interessert i. 

4) Markedsføringskommunikasjon: 

Hvis du har valgt å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, kan vi sende deg e-post eller tekstmeldinger. Noen ganger kan vi tilpasse kommunikasjonen vår basert på den nylige aktiviteten din på nettstedet vårt eller dine tidligere kjøp fra nettbutikken vår. Det er fordi vi ønsker å sende deg informasjon som er relevant for deg og gi deg skreddersydd markedsføringsinnhold. 

ABONNERE PÅ OPPDATERINGER 

Når du velger å motta oppdateringer fra GANNI World og oppgir e-post og/eller telefonnummer, gir du GANNI samtykke til å samle inn og behandle personopplysningene dine, med det formål å oppdatere deg på våre produkter, tjenester og arrangementer. Når vi sender deg GANNI-oppdateringer, vil vi bruke de mest aktuelle kanalene som er tilgjengelige, for eksempel e-post, telefon eller meldingstjenester, men vi vil kun kontakte deg på kanalen(e) som er inkludert i samtykket ditt. Videre, etter ditt samtykke, vil vi bruke personlig tilpassing og personlige tilbud via kanalene du har samtykket til for å gi deg en skreddersydd markedsføringsopplevelse. Du vil til enhver tid kunne administrere personopplysningene og markedsføringspreferansene dine og melde deg av noen eller alle GANNI-oppdateringer og/eller kommunikasjonskanaler. Kun GANNI og relaterte GANNI-enheter («GANNI-gruppen») vil motta og kunne få tilgang til personopplysningene dine.

Du kan når som helst velge å ikke motta oppdateringer (som vil bety å trekke tilbake samtykket ditt hvis du har gitt samtykke). 

AVSLUTTE ABONNEMENT PÅ OPPDATERINGER FRA 

GANNI Hvis du er registrert for å motta oppdateringer fra GANNI knyttet til våre produkter, tjenester og arrangementer, og du ikke lenger ønsker å motta disse, kan du be om at vi endrer preferansene dine. Du kan enten gjøre det som angitt i den aktuelle kommunikasjonen, for eksempel ved å bruke avmeldingslenken som er inkludert i alle e-postoppdateringer, eller ved å kontakte kundeservice (customerservice@ganni.com). GANNI vil slutte å sende oppdateringer som du velger bort (eller om du trekker tilbake samtykket ditt, der det er aktuelt) innen rimelig tid (som påkrevd av gjeldende lov) og i alle tilfeller innen 28 dager etter at vi har mottatt forespørselen din, for å gi tilstrekkelig tid til å administrere endringen. 

Hvis du velger å ikke motta oppdateringer fra GANNI knyttet til våre produkter, tjenester og arrangementer, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon, for eksempel e-post eller relevant telefonkommunikasjon om kontoen din eller kjøp du har gjort, og/eller e-post eller relevant telefonkommunikasjon for å be om og svare på tilbakemeldinger knyttet til GANNI. Vi vil kun bruke kontaktinformasjonen din der det er tillatt å gjøre det i samsvar med gjeldende lover. 

5) Administrasjon av GANNI-konto: 

Hvis du er registrert for å motta oppdateringer fra GANNI knyttet til våre produkter, tjenester og arrangementer, og du ikke lenger ønsker å motta disse, kan du be om at vi endrer preferansene dine. Du kan enten gjøre det som angitt i den aktuelle kommunikasjonen, for eksempel ved å bruke avmeldingslenken som er inkludert i alle e-postoppdateringer, eller ved å kontakte kundeservice (customerservice@ganni.com). GANNI vil slutte å sende oppdateringer som du velger bort (eller om du trekker tilbake samtykket ditt, der det er aktuelt) innen rimelig tid (som påkrevd av gjeldende lov) og i alle tilfeller innen 28 dager etter at vi har mottatt forespørselen din, for å gi tilstrekkelig tid til å administrere endringen. 

Hvis du velger å ikke motta oppdateringer fra GANNI knyttet til våre produkter, tjenester og arrangementer, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelatert kommunikasjon, for eksempel e-post eller relevant telefonkommunikasjon om kontoen din eller kjøp du har gjort, og/eller e-post eller relevant telefonkommunikasjon for å be om og svare på tilbakemeldinger knyttet til GANNI. Vi vil kun bruke kontaktinformasjonen din der det er tillatt å gjøre det i samsvar med gjeldende lover. 

6) Sammendrag av kjøpshistorikk: 

Vi kan bruke personopplysningene dine til å holde oversikt over kjøpshistorikken din på GANNI-kontoen din og i systemene våre som brukes til logistikk, betalingsbehandling eller kundeservice. 

7) Deltakelse i konkurranser eller andre arrangementer: Hvis du bestemmer deg for å delta i én av våre kampanjer, kan vi behandle noen av personopplysningene dine, for eksempel navn, e-postadresse eller telefonnummer. 

8) Overføring av annet markedsføringsmateriell, inkludert invitasjoner til arrangementer og tildeling av verdikoder: 

Hvis du velger å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, kan vi sende deg informasjon om arrangementer eller tildele verdikoder. I slike tilfeller, kan vi behandle noen av personopplysningene dine, for eksempel navn, e-postadresse eller telefonnummer. 

9) Innsamling og evaluering av forbrukeranmeldelser: 

Hvis du bestemmer deg for å dele tilbakemeldinger eller produktanmeldelser med oss, vil vi behandle noen av personopplysningene dine, for eksempel navn eller e-postadresse. 

10) Statistikk og analyse av trafikken på nettstedet: 

Vi kan bruke personopplysningene dine for å optimalisere og administrere nettstedet vårt ved å forbedre brukeropplevelsen eller fikse tekniske problemer, programvareproblemer og feil. 

11) Andre markedsføringstiltak, inkludert påminnelser på e-post om produkter som er igjen i handlekurven: 

Når du bruker nettstedet vårt, kan du legge til produkter i handlekurven. Noen ganger tror du kanskje at du har fullført kjøpet, men det er faktisk ikke fullført på grunn av manglende informasjon. Derfor kan vi bruke telefonnummeret eller e-postadressen din til å sende deg informasjon om produkter som fortsatt venter i handlekurven din."

SOM SAMARBEIDER MED DATABEHANDLERE 

For å kunne tilby deg de forespurte produktene eller tjenestene, deler vi personopplysningene dine med databehandlere, det vil si våre godkjente partnere og andre selskaper i GANNI-gruppen. 

Kategorier av potensielle mottakere av personopplysningene dine som kan fungere som behandlere eller underbehandlere er listet opp nedenfor: 

1)    GANNI og relaterte enheter: 

GANNI A/S samarbeider med andre selskaper fra GANNI-konsernet. Personopplysningene dine kan deles med konsernet, for eksempel i tilfelle noen av tjenestene du ba om fra oss deles eller administreres av et annet selskap i konsernet. 

2)    Tjenesteleverandører som trengs for å oppfylle bestillingen din: 

Denne kategorien dekker for eksempel betalingsleverandører og våre logistikkpartnere som er ansvarlige for levering av produktene du har bestilt. 

3)    Tjenesteleverandører som trengs for kommunikasjon (inkludert kundeservice), markedsføring og reklame: 

Denne kategorien dekker for eksempel systemer eller verktøy som gjør det mulig for oss å kommunisere med deg, administrere forespørslene dine og sende deg markedsføringsinnhold. Den dekker også leverandører av sosiale nettverk som gjør det mulig for oss å gi deg relevant kommunikasjon, oppdateringer og kundeservice. 

4)    IT-tjenesteleverandører: 

Denne kategorien inkluderer systemer som muliggjør driften vår, for eksempel hostingplattformer. 

UTLEVERING, OVERLEVERING OG OVERFØRING TIL ANDRE BEHANDLINGSANSVARLIGE

Dine personopplysninger er kun tilgjengelige for de som trenger informasjonen for å utføre det tiltenkte behandlingsformålet. I den grad det er nødvendig, kan personopplysningene dine bli delt mellom selskaper i GANNI-konsernet, med leverandører og underleverandører (databehandlere og underdatabehandlere) som utfører visse oppgaver på våre vegne samt med uavhengige tredjeparter. I tillegg kan vi også, under visse omstendigheter og i samsvar med loven, utlevere personopplysninger til tredjeparter, inkludert offentlige myndigheter eller politiet, hvis utlevering er nødvendig for å (i) etterforske mulige lovbrudd, (ii) identifisere, kontakte eller saksøke en person , som kan være i strid med en avtale de har med oss, (iii) undersøke sikkerhetsbrudd eller samarbeide med offentlige myndigheter i en juridisk sak eller (iv) beskytte rettighetene våre, sikkerheten eller eiendommene våre, inkludert svindelforebygging. For eksempel kan opplysninger gis videre til politiet ved mistanke om kredittkortsvindel.

Vi forbeholder oss retten til å overføre personopplysninger som vi har om deg ved restrukturering eller helt eller delvis salg av GANNI. En overføring i slik forbindelse vil skje i samsvar med den til enhver tid gjeldende lovgivning for behandling av personopplysninger. UTLEVERING TIL ANDRE DATABEHANDLERE Personopplysningene dine overlates til GANNIs samarbeidspartnere som leverer ytelser på GANNIs vegne, f.eks. i forbindelse med betaling av din bestilling og sendelse av GANNI updates. Disse samarbeidspartnerne behandler personopplysningene kun på vegne av GANNIs og i overensstemmelse med GANNIs instruks.

I tilfelle omstrukturering eller helt eller delvis salg av GANNI vil en eventuell videregivelse i en slik forbindelse skje i overensstemmelse med den til enhver tid gjeldende lovgivning for behandling av personopplysninger.

Personopplysninger samles inn og brukes til følgende formål på Hjemmesiden:

• Gjennomføring av ordre
• Påmelding til at motta GANNI-oppdateringer
• Administrasjon av brukerkonto / profil
• Oversikt over kjøpshistorikk
• Deltakelse i konkurranser eller andre begivenheter
• Utsendelse av annet markedsføringsmateriale, herunder invitasjoner til begivenheter og tildeling av verdikoder
• Innsamling og evaluering av forbrukeranmeldelser
• Statistikk og analyse av trafikken på Hjemmesiden
• Øvrige markedsføringstiltak, inkludert e-postpåminnelser om produkter som er igjen i handlekurven

Vi gjør oppmerksom på at bruk av personopplysningene dine til utsendelse av markedsføringsmateriale kun finner sted dersom du tidligere har gitt ditt uttrykkelige samtykke, med mindre loven gir mulighet for at vi kan kontakte deg uten at du avgir ditt samtykke først.

GANNI fører statistikk over hvilke områder av Hjemmesiden som brukerne våre besøker samt hvilke produkter som er brukerens foretrukne. Disse dataene inneholder ikke personopplysninger. Ved hjelp av de innsamlede data oppnås kjennskap til hvordan brukerne bruker Hjemmesiden, og denne informasjonen brukes også til å forbedre Hjemmesiden. Vi kan ikke se hvilke nettsteder du har besøkt før du går til Hjemmesiden, eller hvilke nettsteder du besøker når du forlater Hjemmesiden. Vi selger ikke eller på annen måte gir videre informasjon om våre brukeres bruk og navigering på Hjemmesiden, og vi selger eller gir ikke videre dine kjøpsinformasjoner til tredjepart.

Dine personopplysninger lagres generelt innenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EU / EØS"), men kan også i noen tilfeller overføres til og brukes av våre partnere i et tredjeland utenfor EU / EØS. I disse tilfellene vil GANNI alltid sikre at dine overførte personopplysninger behandles og sikres på et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse. Når vi overfører personopplysninger fra EU/EØS til et tredjeland som ikke er godkjent av EU-kommisjonen som et sikkert land for en slik overføring (vedtak om tilstrekkelig beskyttelsesnivå), vil vi anvende standard kontraktsbestemmelser for å sikre et tilsvarende beskyttelsesnivå som gitt innenfor EU/EØS eller annet gyldig rettslig grunnlag for overføringen.

GANNI kan ikke samle inn, behandle, bruke, lagre osv. personopplysninger uten et juridisk grunnlag i EUs generelle databeskyttelsesforordning (“GDPR”). Rettsgrunnlaget kan være basert på ditt samtykke, kan være nødvendig for oppfyllelse av en kontrakt, juridisk forpliktelse eller vår legitime interesse som selskap.

Vi behandler personopplysninger kun for å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser eller for å bevare våre overordnede legitime interesser. Våre legitime interesser er gjennomføringen av vårt forretningsformål.

I den grad vi innhenter samtykke fra den registrerte for behandling av personopplysninger, fungerer GDPR artikkel 6 (1) (a) som rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger.

Ved behandling av personopplysninger som kreves for å utføre en kontrakt som avtaleparten er den registrerte av, tjener GDPR artikkel 6 (1) (b) som rettslig grunnlag. Dette gjelder også behandlingsoperasjoner som er nødvendige for å gjennomføre prekontraktuelle tiltak.

I den grad behandling av personopplysninger er nødvendig for å oppfylle et lovkrav som vårt selskap er underlagt, fungerer GDPR artikkel 6 (1) (c) som rettslig grunnlag.

I tilfelle vitale interesser til den registrerte eller en annen fysisk person gjør behandling av personopplysninger nødvendig, tjener GDPR artikkel 6 (1) (d) som rettslig grunnlag.

Hvis behandling er nødvendig for å beskytte en legitim interesse til vårt selskap eller til en tredjepart og interessene ikke overstyrer interessene, grunnleggende rettigheter og friheter til den registrerte av den førstnevnte interessen, GDPR artikkel 6 (1) (f) fungerer som rettslig grunnlag for behandlingen.

Vi lagrer dataene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i avsnitt 3 ovenfor. Vi sletter personopplysningene dine når vi ikke lenger trenger å behandle dem for å oppfylle ett eller flere av formålene angitt ovenfor under avsnitt 3. Opplysningene kan imidlertid behandles og lagres lenger enn dette, i anonymisert form.

Informasjonskapsel er en datafil som lagres på enheten din (f.eks. datamaskin, nettbrett eller smarttelefon). Det er ikke et program som kan inneholde skadelig skadevare eller virus. 

Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å utføre analyser av bruken av nettstedet og for å forenkle og forbedre kundeopplevelsen din. Videre bruker vi funksjonelle informasjonskapsler i bestillingsprosessen og for annonsering. De funksjonelle informasjonskapslene er utformet for å sikre at nettbutikken vår fungerer etter hensikten, noe som inkluderer muligheten til å legge produkter i handlekurven og fullføre et kjøp. 

Du kan lese mer om informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Du har til enhver tid rett til å få innsikt i de opplysningene om deg som vi behandler, dog med visse lovbestemte unntakelser. Du har også rett til å gjøre innsigelse mot innsamling og mot videre behandling av dine personlige opplysninger. I tillegg har du også rett til å få korrigert, slettet eller blokkert dine personlige opplysninger etter reglene omkring dette. Du har dessuten rett til å få utlevert de opplysningene om deg selv som du har gitt til oss, og til å få transmittert disse opplysninger til en annen dataansvarlig.

Hvis du ønsker at vi oppdaterer, endrer eller sletter personlige opplysninger som vi har registrert om deg, ønsker å få adgang til de personopplysninger som behandles om deg eller hvis du har spørsmål om ovenstående retningslinjer, kan du kontakt oss.

Du kan også skrive til oss på følgende adresse:

GANNI A/S

Bremerholm 4

1069 København K

Denmark

Vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig, men senest innen 30 dager fra du sendte inn forespørselen din.

Du kan til enhver tid tilbakekalle samtykker som du har avgitt. Deretter sletter vi opplysningene dine, med mindre vi kan fortsette behandlingen og/eller oppbevaringen på annet juridisk grunnlag. Hvis du ønsker å tilbakekalle ditt samtykke, kan du kontakte oss.

Vi har implementert sikkerhetsforanstaltninger for å sikre at våre interne prosedyrer lever opp til våre høye sikkerhetspolitiske standarder. Vi bestreber oss derfor på best mulige måte å beskytte kvaliteten og integriteten til dine personlige opplysninger.

Hjemmesiden kan inneholde lenker til andre nettsider eller til integrerte nettsider. Vi er ikke ansvarlige for innholdet til andre selskapers nettsider eller deres praksis i forbindelse med innsamling av personlige opplysninger. Når du besøker andre nettsider oppfordres du til å lese nettsideeierens policy når det gjelder beskyttelse av personlige opplysninger samt annen relevante policy.

Personvern og sikkerhet for barn er svært viktig for GANNI. Hvis du oppretter en GANNI-konto eller legger inn en bestilling hos oss, bekrefter du at du er myndig i henhold til bostedslandets regler, eller at dine foresatte eller foreldre har samtykket til disse handlingene. 

Hvis du ønsker å klage over behandlingen av dine personlige opplysninger, kan du kontakte oss via e-post, telefon eller brev som oppgitt ovenfor. Du kan også kontakte Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej, 35, 2500 Valby, Danmark.