利用規約

特定の地域でwww.GANNI.com（「ウェブサイト」）から購入を希望する個人（その個人の商売、職業、工芸の目的を完全に超える目的で行動する者、以下「お客様」）と、オランダのKrijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdamに登録事務所を持つGlobal-e NL B.V.（登録番号72541466、以下「Global-e」）が販売者として運営する販売契約の条件は、「Global-e販売条件」に定められており、こちらhereからご覧いただけます。

Global-eが販売者として運営しているバージョンのウェブサイトで購入を完了する場合、https://www.ganni.com/on/demandware.store/Sites-ganni_global-Site/ja_JP/%e3%81%93%e3%81%93で入手可能なGlobal-eの販売条件およびhttps://www.ganni.com/on/demandware.store/Sites-ganni_global-Site/ja_JP/%e3%81%93%e3%81%93で入手可能なGlobal-eのプライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。ウェブサイトで注文を完了することは、Global-eとの間で購入の提供に関する契約（以下「契約」）を締結したことを意味します。Global-eの販売条件に同意しない場合、ウェブサイトで商品を購入することはできません。

製品の注文により、Global-eの販売条件に拘束され同意したことになります。

Global-eの販売条件は技術、ビジネスモデル、システム容量の変更、関連法規の変更などに応じて随時更新されることがあります。したがって、ウェブサイトで購入するたびにGlobal-eの販売条件を受諾するよう求められます。これらの変更について通知はありません。購入時に適用され受諾されたGlobal-eの販売条件が該当の注文に適用されます。

ご質問や苦情がある場合は、Global-eのこちらからお問い合わせください。

注文の手続き

Global-eはGANNIと契約を結び、Global-eを通じてGANNIの製品を購入可能にしています。これにより、お客様は現地通貨で、配送先の国に応じた適用される販売税（VAT等）が含まれる価格（「価格」）、国際配送費用および手数料（「配送費用」）、事前支払い可能な場合は輸入関税や類似の手数料（「輸入料金」）を含めた価格でGlobal-eから製品を購入できます。価格、配送費用および輸入料金はGlobal-eが運営するウェブサイトのチェックアウト時に表示され、配送先国によって異なります。

チェックアウトで注文（「オーダー」）を行うことで、販売者がGANNIではなくGlobal-eであることを承認し、Global-eがご注文と支払い情報を正常に確認した後に、Global-eがGANNIから製品を購入し、本利用規約に従ってお客様に再販売することに同意します。

製品の閲覧はウェブサイトで行います。チェックアウトの注文プロセスを使用して選択した製品の注文を行います。注文は個人のお客様のみが可能で、企業、団体、独立請負業者その他の法的実体からの注文はGlobal-eが受け付けません。

GANNIアカウント

ウェブサイトで購入する際、アカウントを作成するか単一購入を完了するかを選択できます。アカウント作成に関連してGANNIに提供される個人情報は、GANNIのプライバシーポリシーに従って収集、保存、処理されます。アカウントを望まない場合は、いつでもカスタマーサービスに書面で連絡してください。

契約の言語

契約の言語は英語です。

詐欺防止措置

お客様と他の顧客を詐欺から保護し、オンライン購入の高いセキュリティを維持するために、確認チェックを実施することがあります。確認チェックには注文時に送信されたデータ（住所や支払い情報など）が含まれることがあります。

詐欺の可能性がある場合、Global-eは注文をキャンセルまたは保留状態にしてさらなる調査とリスクの確認を行います。

お届けから14日以内は理由を問わずこの契約を撤回する権利があります。撤回期限は、1)お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が商品を実際に受け取った日、または2)注文時に選択した運送業者の受取所に配達された日から14日後に終了します。

1回の注文で複数の商品を別々に配送する契約の場合、撤回期限は1)お客様またはお客様が指定した運送業者以外の第三者が最後の商品を実際に受け取った日、または2)最後の商品が運送業者の受取所に配達された日から14日後に終了します。

撤回権を行使するには、Global-eに対し撤回の意思を明確に伝え（書面、ファックス、メール等）、Global-eの返品手続きに従ってください。撤回期間内に通知が送信されていれば撤回期限は満たされたとみなされます。返品手数料は返品ページで案内されます。

撤回の効果

撤回した場合、Global-eは返品手数料を差し引いた全額を遅滞なく返金します。返金は21営業日かかることがあり、発送処理、検査、経理部門への承認等の時間を含みます。承認後、7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

配送会社への返送証明として郵便局のレシートを保管することをお勧めします。商品価値の減少に対しては、性質、特徴、機能の明確化を目的とする取り扱い以外でお客様が責任を負います。

Global-eが利用可能な支払い方法についてお知らせします。

すべての支払いは、お客様による購入の完了時に行われ、Global-eによる受理と確認の前に行われなければなりません。選択された支払い方法が拒否された場合、注文は発送されず、Global-eは注文の履行義務を負いません。

一部の国際クレジットカードプロバイダー（VISAを含む）は、購入完了時にお客様のアカウントに金額を予約することがあります。クレジットカードプロバイダーの利用規約をご参照ください。

支払いは、注文が倉庫から出荷された時点でお客様のアカウントから差し引かれます。

お客様の支払いは、商品の発送時に選択された支払い手段に課金されます。

ウェブサイトのチェックアウトページでは、適用される税金、配送料、輸入手数料を含む合計価格が表示されます。

商品は注文時に指定された配送先住所に配送されます。居住用住所への配送のみ行い、事業所住所、私書箱、外国軍事住所、ホテルやホステル、刑務所には配送しません。商品は月曜日から金曜日に配送されます（チェックアウトで別の指定がない場合）。配送時間は配送先国と配送業者に依存します。商品は受け取り時に署名が必要です。必ずしもお客様本人が署名する必要はなく、家族、友人、受付係等が署名しても拘束力があります。

Global-eは、お客様が製品の全額を支払った場合、製品の所有権を製品を発送した時点でお客様に移転します。製品の損害または紛失のリスクは、お客様またはお客様が指定した代理受取人が商品を受け取った時点でお客様に移転します。

お客様は製品の正式な輸入業者とみなされ、Global-eはお客様の代理として輸入を支援するのみです。製品の再輸出または再販売を行わないことに同意するものとします。

Global-eまたは当社の第三者物流サービスプロバイダー（以下「フルフィルメントプロバイダー」）がご注文の配送および実行を担当することに同意します。配送時間の見積もりおよび選択した配送オプションは注文確認書に記載されます。

配送は、お客様が注文時に指定した住所（輸入料金が事前支払いされていない場合は輸入国の入国港を含むことがあります）への配送時に完了します。注文の異なる部分は異なる日に配送されることがあります。別途記載がない限り、かつ適用法に従い、ウェブサイトや注文プロセスで示された配送日はあくまで見積もりです。

GANNIおよびGlobal-eは、合理的に制御不可能な事由による配送遅延について責任を負いません。例として、税関手続きや関連機関の行為による遅延、またはお客様の行動や不作為に起因する遅延などがあります。

配達失敗の連絡を受けた場合は配送会社に連絡し再配送手配をしてください。署名不要の配送方法を選択し、誰も受け取れない場合は宅配物を玄関先や廊下、受付に留め置く場合がありますが、そのリスクはお客様負担となります。注文商品の配送遅延や配送先誤記等による返品は当社に返送されます。

お届けした商品に欠陥がある場合や誤った商品を配送した場合は、欠陥や誤配送を発見してから遅くとも2か月以内にGlobal-eカスタマーサポートまでご連絡ください。配送業者が配達を希望する際に既に欠陥等を確認できる場合は、受け取りを拒否してください。重要な欠陥や誤配送商品を受け取った場合は、返品して購入金額と配送費用の返金を受けることができます。返金はGlobal-eが返品商品を処理した後に行われます。

カスタマーサービスに連絡する際は注文番号、商品番号（場合による）と問題点の説明を求められます。不適合商品や誤配送品の返品費用はお客様負担ではありません。商品を受け取った後、返品承認後に購入金額および配送費用を返金します。

Global-eカスタマーサポートは製品関連の全ての問題についてGANNIと連携します。GANNIは正しい取り扱いや指示に沿っていない商品のクレームを拒否する権利を有します。特にスパンコール、ビーズ、スタッズ、ボタンが縫い付けられている商品やニット・シルク製品は注意してお取り扱いください。該当情報は商品の吊り札やケアラベルに記載されています。疑問がある場合はGlobal-eまたはGANNIカスタマーサポートにご連絡ください。

www.ganni.comに掲載されているすべての内容（デザイン、テキスト、グラフィックス、ロゴ、ビデオおよびオーディオクリップ、画像、ボタンアイコンおよびそれらの編集、ソフトウェアの編集、ソースコードおよびソフトウェアを含む）は、GANNI A/SまたはGANNI A/Sのサプライヤーの所有物です。内容はデンマークおよび国際著作権法によって保護されています。上記の著作権はGANNI A/SまたはGANNI A/Sのコンテンツサプライヤーが所有します。

ウェブサイトの内容は個人的な使用のためにのみコピー可能です。それ以外の使用（複製、修正、配布、送信、再公開、表示、演奏等）は厳禁です。ご自身の私的使用以外の目的で、GANNI A/Sまたはそのサプライヤーの明確な同意なく情報、テキスト、文書またはその他の資料をコピー、表示、ダウンロード、配布、変更、複製、再公開または言い換えることはできません。

ウェブサイトに表示されるブランド名、製品名、ロゴおよびタイトルは商標または商号であり、GANNI A/Sまたはサプライヤーの所有物です。これらの商標や商号の複製は所有者の権利の侵害となり、私的使用を除いて厳禁です。

ウェブサイトの更新

GANNIおよびGlobal-eはウェブサイトをできる限り更新し、商品の価格、オファー、説明およびその他の情報が正確であることを保証するよう努めています。誤字や価格、オファー、説明およびその他商品の情報の誤りが起こることがあり、時折商品の価格が間違っていることが発覚することもあります。

不可抗力

不可抗力による遅延や本利用規約およびGlobal-e販売条件に関連する義務不履行について、GANNIおよびGlobal-eは責任を負いません。

プライバシーポリシー

Global-eとGANNIは貴国または地域で製品を提供するために提携しており、両者は個人データの処理におけるデータ管理者です。GANNIおよびGlobal-eはお客様の個人データを機密として扱います。GANNIの個人情報保護方針はこちらでご覧いただけます。Global-eのプライバシーポリシーはこちらでご覧いただけます。

苦情の権利

ウェブサイトで購入した商品に関して苦情がある場合はGlobal-eカスタマーサービスにご連絡ください。

居住地や配送先によっては、購入に関する苦情について裁判外手続きの異なる選択肢がある場合があります。デンマーク消費者紛争解決機関（Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark）にも苦情を提出できます。オンラインでも苦情を提出することが可能です。

欧州委員会のオンライン苦情登録システムもご利用いただけます。特にEU加盟国に居住する消費者の場合に適しています。以下のリンクから苦情を提出できます。

法の選択と管轄

Global-e販売条件はニューヨーク州の法律に準拠します。

GANNIでは、デザイン主導のブランドとして、創造性とデザイナーズ製品を提供することに誇りを持っています。その責任を慎重に扱うよう努めています。トレンドを作り出すことは当社のビジネスモデルの一部であり、デザインチームは独自の表現と強いGANNIのDNAを持つ製品を作り出すために大きな努力をしています。また、若いデザイナータレントを祝福し育成するために、コラボレーションを行い、その過程から生まれる異分野交流を大切にしています。

当社の知的財産は会社の最も重要な基盤であり、他の企業が自社の知的財産を保護する必要性も理解しています。過去数年にわたり、第三者からの知的財産権侵害の主張に対する訴訟は非常に少なかったことを幸運に感じています。当社は年間数百のデザインを制作しており、それらはすべて周囲の社会からのインスピレーションに基づいており、業界の他のデザイナーと同様の刺激を受けています。これこそがファッションの多くの魅力の一つであり、私たちが生きる時代の反映です。それがトレンドの形成の一部でもあります。

ここで言い訳をしようとは思っておらず、当社の働き方に少しだけ背景と透明性を加えたいのです。もしデザイナーやブランドとして、当社があなたの製品と深く類似した製品を作成したと感じた場合は、ぜひご連絡ください。私たちはオープンな対話を尊重し、価値あるものと考えています。こちらからご連絡いただけます。