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AGB

www.GANNI.com (nachfolgend auch die „Website“) wird bereitgestellt von GANNI A/S mit der eingetragenen Adresse:


GANNI A/S

Bremerholm 4

1069 Copenhagen K

Denmark

CVR No. 21664731


Sollten Probleme mit der Website oder Ihrer auf der Website getätigten Bestellung auftreten, wenden Sie sich bitte an den nundenservice.

Lesen Sie bitte die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch, bevor Sie Waren von unserer Website kaufen, da diese Anwendung finden, wenn Sie einen Kauf auf unserer Website durchführen. Wenn Sie einen Kauf auf der Website durchführen sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, schließen Sie einen Vertrag mit GANNI über die Lieferung Ihres Kaufes („Vertrag“) ab. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, können Sie nicht Waren auf der Website kaufen.


Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie oder ein angegebener Dritter – jedoch nicht der Spediteur – die Waren in Besitz genommen haben/hat, ohne Begründung vom Vertrag zurückzutreten. Lesen Sie mehr unter „Rücktrittsrecht“. Darüber hinaus gelten für Ihren Kauf die Mängelbestimmungen des dänischen Kaufgesetzes, nach denen Sie bestimmte gesetzliche Garantien für Zustand, Beschaffenheit u. a. der Waren haben. Lesen Sie mehr unter „Waren mit Mängeln und falsche Waren“.


Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GANNI können von Zeit zu Zeit geändert werden (z. B. um bestimmte Änderungen bei Technologie, unserem Geschäftsmodell, unseren Systemkapazitäten oder gesetzliche Änderungen widerzuspiegeln). Deshalb bitten wir Sie bei jedem Kauf auf unserer Website, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Über solche Änderungen erhalten Sie keine gesonderte Mitteilung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihres Kaufes gelten und denen Sie zustimmen, sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Bestellung gelten.


Jede Erwähnung von „Sie“, „Ihr“ oder „Ihre“ bezieht sich auf Sie als Benutzer der Website und jede Erwähnung von „wir“, „uns“ oder „unsere“ bezieht sich auf GANNI.

Verträge können ausschließlich auf der Website abgeschlossen werden. Wir nehmen keine Bestellungen per E-Mail, Brief oder Fax entgegen.


Der Website ist rund um die Uhr geöffnet, kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten geschlossen werden. Soweit möglich versuchen wir, solche Wartungsarbeiten nachts durchzuführen.


An einem Feiertag bzw. am Wochenende aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und sich im Besitz einer gültigen, von uns akzeptierten Kreditkarte befinden, um auf der Website Käufe zu tätigen (siehe Zahlungsoptionen unten).


Wir bearbeiten ausschließlich Bestellungen, bei deren Versandadresse es sich um eine Privat- oder Geschäftsadresse in einem der Länder handelt, die in unserer Übersicht „Wir liefern nach“ aufgeführt sind. Wir liefern nicht an Postfächer. Unter anderem behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag zu annullieren, wenn eine der folgenden Situationen vorliegt, ohne dass wir deshalb zu Schadensersatz oder sonstigen Kosten verpflichtet wären

Ihre Zahlungsdaten sind inkorrekt oder können nicht überprüft werden

Ihre Bestellung wird mit Betrugsabsicht oder im Zusammenhang mit einer Straftat oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen aufgegeben.

Auf der Website befindet sich ein unbeabsichtigter Fehler wie z. B. ein Zahlungsfehler oder dergleichen.

Wir haben Grund zu der Annahme, dass Sie unter 18 Jahre alt sind.

Wenn Sie Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, empfehlen wir Ihnen, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, bevor Sie Käufe auf der Website tätigen.


AB WELCHEM ZEITPUNKT DES BESTELLPROZESSES SIND SIE AN IHRE BESTELLUNG GEBUNDEN?


or der Aufgabe der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die zur Verfügung gestellten Informationen wie Versand- und Rechnungsdaten bzw. Zahlungsangaben zu ändern. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Änderungen Ihrer Bestellung vorzunehmen oder Waren aus Ihrem Warenkorb zu entfernen. Wenn Sie auf “Zahlung abschließen” klicken und der Beleg auf Ihrem Bildschirm erscheint, Sie sind an den Kaufvertrag gebunden. Mehr dazu unter „Widerrufsrecht“. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf, wenn Ihnen während Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen sein sollte – wir helfen Ihnen gern weiter. Ihre Bestellung wird per E-Mail bestätigt. Nach Abschluss des Vertrags gelten die Bestimmungen bezüglich Widerruf – siehe unten.


KONTO BEI GANNI


Wenn Sie einen Kauf auf der Website durchführen, können Sie ein Konto erstellen oder den Kauf ohne Erstellung eines Kontos durchführen. Die personenbezogenen Daten, die Sie GANNI in Zusammenhang mit der Erstellung Ihres Kontos geben, werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie erfasst, gespeichert und verarbeitet. Falls Sie Ihr Konto nicht länger behalten möchten, können Sie sich jederzeit an den Kundenservice wenden. Mehr über die Erstellung eines GANNI-Kontos erfahren Sie hier


VERTRAGSSPRACHE


Die Vertragssprache ist Deutsch.


ZUGRIFF AUF DEN VERTRAG


Sie erhalten eine Bestätigung des Vertragsinhalts sowie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail. Wir speichern abgeschlossene Verträge einschließlich der Bestellbestätigung für eine gewisse Zeit und empfehlen, dass auch Sie diese Dokumente speichern; sie sind zu einem späteren Zeitpunkt eventuell nicht mehr auf der Website verfügbar. Mehr dazu unter „Sendungsverfolgung und Bestellverlauf“.


MASSNAHMEN GEGEN BETRU


Um Sie und alle übrigen Kunden vor Betrug zu schützen und ein hohes Maß an Sicherheit für Online-Einkäufe zu gewährleisten, führen wir Überprüfungen durch. Die Überprüfung kann die Daten betreffen, die Sie bei der Bestellung senden, so zum Beispiel Ihre Adresse und Zahlungsangaben.

Sie haben das Recht, von diesem Vertrag binnen 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Datum, an dem 1) Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Ware gelangt ist, oder 2) die Ware an einen zum Zeitpunkt der Bestellung von Ihnen gewählten Abholpunkt des Spediteurs geliefert wurde.


Bei Verträgen, die sich auf mehrere, gemeinsam bestellte Waren beziehen, die separat geliefert werden (d. h. in Teillieferungen), endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Datum, an dem 1) Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Ware gelangt ist, oder 2) die letzte Ware an einen zum Zeitpunkt der Bestellung von Ihnen gewählten Abholpunkt des Spediteurs geliefert wurde.


Bei Verträgen, die sich auf die Lieferung von aus mehreren Partien oder Teilen bestehende Artikel beziehen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Datum, an dem 1) Sie oder eine von Ihnen bestimmte Drittperson, die nicht der Spediteur ist, in den Besitz der letzten Partie bzw. des letzten Teils gelangt ist, oder 2) die letzte Partie bzw. der letzte Teil an einen zum Zeitpunkt der Bestellung von Ihnen gewählten Abholpunkt des Spediteurs geliefert wurde.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie GANNI mittels einer unmissverständlichen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dem Rücksendungsratgeber folgen und das Ihrem Paket beiliegende, vorausbezahlte Rücksendungsetikett verwenden. Die Widerrufsfrist gilt als eingehalten, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist gesendet wird. Lesen Sie mehr über die Rückkehr hier.


FOLGEN DES WIDERRUFS


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich durch die Wahl einer anderen Versandart als dem von uns angebotenen günstigsten Standardversand ergeben). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei GANNI eingeht.


Wir führen solche Rückerstattungen über dasselbe Zahlungsmittel aus, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. In keinem Fall fallen aufgrund einer solchen Rückerstattung zusätzliche Gebühren an. Wir können die Rückerstattung bis zum Erhalt der Rücksendung bzw. bis zur Erbringung eines Nachweises durch Sie verweigern, dass die Ware zurückgesandt wurde – je nachdem, was zuerst eintritt.


GANNI tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb einer Frist von 14 Tagen. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, nutzen Sie bitte das beiliegende, vorausbezahlte Rücksendungsetikett. Bitte fassen Sie die zurückzusendenden Artikel in einer Sendung zusammen und bringen Sie dieses Etikett auf dem Paket an.


Wenn mehrere Produkte aus der gleichen Bestellung separat zurückgesandt werden, müssen Sie die Kosten hierfür selbst tragen. Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgesandt werden, an dem Sie uns über Ihren Widerruf des Vertrags informieren. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurückgesandt werden.


Wir empfehlen, den Beleg der Post als Nachweis Ihrer Übergabe des Pakets an die Post bzw. den Spediteur aufzubewahren. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit denselben zurückzuführen ist.

ZAHLUNGSOPTIONEN


Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

  • Mastercard
  • Dankort/VISA
  • Visa Eletron
  • Maestro
  • American Express
  • MobilePay (für Kunden in Niederlandek)
  • Paypal (für Kunden in Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich und Österreich)
  • Klarna Pay Later
  • KakaoPay (für Kunden in Südkorea)


CVV (KREDITKARTENPRÜFNUMMER)


Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, werden Sie zur Eingabe der Kreditkartenprüfnummer aufgefordert. Dieser dreistellige Sicherheitscode befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte, in den meisten Fällen auf der rechten Seite. Die Kreditkartenprüfnummer wird zur Verarbeitung der Zahlung sowie zur Gewährleistung eines hohen Maßes an Sicherheit benötigt. Eventuell gibt es weitere, ähnliche Sicherheitsvorkehrungen.


BESTELLSICHERHEIT


GANNI verfügt über die PCI-Zertifizierung (Payment Card Industry). Dieses umfangreiche Programm verbessert die Datensicherheit von Payment-Lösungen. Die PCI-Autorisierung wird gewährt, nachdem ein zertifizierter IT-Prüfer anhand einer umfassenden Checkliste die interne und externe Sicherheit kontrolliert und genehmigt hat. Die Checkliste umfasst mehr als 200 Punkte und betrifft sämtliche Aspekte der IT-Sicherheit in folgenden Hauptbereichen:


  • Allgemeine Netzwerksicherheit
  • Schutz der Kontaktdaten
  • Systemsicherheit und Zugriffskontrolle
  • Kontinuierliche Überwachung und Prüfung des Netzwerks
  • Sicherheitsrichtlinie


ZAHLUNGSVERFAHREN


Alle Zahlungen müssen nach Abschluss des Kaufs von Ihnen getätigt werden und vor Annahme und Bestätigung durch GANNI. Falls Ihre gewählte Zahlungsmethode abgelehnt wird, wird Ihre Bestellung nicht verschickt und GANNI ist nicht verpflichtet, Ihre Bestellung auszuführen.


Bitte beachten Sie, dass einige internationale Kreditkartenanbieter, einschließlich VISA, den Betrag auf Ihrem Konto reservieren, wenn Sie Ihren Kauf abschließen. Bitte beachten Sie die Geschäftsbedingungen Ihres Kreditkartenanbieters.


Wenn Sie die folgende Zahlungsoption verwendet haben, wird Ihre Zahlung mit dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel belastet, wenn Sie Ihren Kauf abschließen:

  • Paypal
  • Sofortüberweisung
  • GiroPay


Für alle anderen Zahlungsoptionen wird Ihre Zahlung mit dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel belastet, wenn Ihre GANNI-Artikel unser Lager für die Lieferung verlassen.

Alle auf der Website angegebenen Preise für Waren, Lieferkosten und andere Kosten sind einschließlich Steuern, MwSt. und Abgaben. Die Kosten für Lieferung, Versand und Porto können je nach Bestellung variieren. In Ihrem Warenkorb und auf der Rechnungsseite werden Ihre Lieferkosten auf einer separaten Zeile als Teil Ihres gesamten Zahlungsbetrags angegeben.


WÄHRUNG


Die Preise auf der Website werden in der Währung Ihres Landes angegeben. Verwenden Sie bitte unsere Länderwahlfunktion unten auf der Website, wenn Sie das Land ändern möchten. Ihre Lieferadresse bestimmt, in welcher Währung Ihre Bestellung bezahlt werden muss.


Sie können in folgenden Währungen bezahlen:

  • Dänische Kronen (DKK)
  • Dänische Kronen (DKK)
  • Norwegische Kronen (NOK)
  • Euro (EUR)
  • Britische Pfund Sterling (GBP)
  • US Dollars (USD)
  • Kanadische Dollar (CAD)
  • Dirham der Vereinigten Arabischen Emirate (AED)
  • Australische Dollar (AUD)
  • Schweizerfranken (CHF)
  • Südkoreanischer Won (KRW)

Wir liefern nach:

  • Australia
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Canada
  • Croatia
  • Czech Republic
  • Denmark (excl. Faroe Islands and Greenland)
  • Estonia
  • Finland (excl. Åland Islands)
  • France (excl. Corsica, Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Réunion, Mayotte, Monaco, Saint Pierre, Wallis and the Futuna Islands,and New Caledonia)
  • Germany (excl. Island Helgoland, and area of Busingen)
  • Greece
  • Hungary
  • Ireland
  • Italy (excl. Campione d’Italia, Livigno, San Marino and Vatican City)
  • Latvia
  • Lithuania
  • Luxembourg
  • Netherlands (excl. Aruba and the territories of the (Dutch) Antilles
  • Norway (excl. Svalbard)
  • Poland
  • Portugal
  • Romania
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Südkorea
  • Spain (excl. Ibiza, Mallorca, Menorca, Andorra, Canary Islands, Ceuta and Melilla)
  • Sweden
  • Switzerland
  • United Arab Emirates
  • United Kingdom (excl. Isle of Man, Isles of Scilly, Channel Islands, Shetland Islands, Jersey, Guernsey und Gibraltar)


LIEFERBEDINGUNGEN


Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Versandadresse. Wir liefern ausschließlich an Privat- und Geschäftsadressen und nicht an Postfächer. Ihre Waren werden Montag bis Freitag zugestellt. Der Zeitpunkt der Lieferung hängt vom Land und dem jeweiligen Spediteur ab. Der Erhalt der Ware muss durch Unterschrift bestätigt werden. Sie müssen nicht unbedingt selbst unterschreiben. An der Versandadresse können andere Personen (z. B. ein Familienmitglied, Freund oder Empfangspersonal) mit bindender Wirkung für Sie unterschreiben.


Unser Spediteur unternimmt einen Zustellversuch. Bei Abwesenheit hinterlässt er einen Beleg, der Sie über die Details des nächsten Zustellversuchs und die Möglichkeit einer Selbstabholung informiert. Der Spediteur bewahrt die Ware in der Regel bis zu 7 Tage lang auf, bevor sie als unzustellbar an uns zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass unser Spediteur die Ware auch an Nachbarn zustellen kann, sofern Sie Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben und die Umstände es gestatten. Bitte beachten Sie, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware nach der Zustellung auf Sie übergeht. Sollte das Paket beschädigt sein, empfehlen wir, die Entgegennahme der Ware zu verweigern. Wenn Sie sich bezüglich Vertragswidrigkeiten beschweren möchten, müssen Sie uns dies entsprechend mitteilen. Mehr dazu unter „Mangelhafte und falsche Waren“.


TEILLIEFERUNG


Bei Bestellungen, die mehrere Waren umfassen, behalten wir uns das Recht vor, die Lieferung in Teillieferungen durchzuführen. Teillieferungen sind erforderlich, wenn bestimmte Waren zum Zeitpunkt der Bestellung nur verzögert verfügbar oder vergriffen sind. Wenn Ihre Lieferung in Teillieferungen durchgeführt wird, werden Sie darüber informiert. Für Teillieferungen werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

Wenn die Waren mangelhaft sind oder falsche Waren geliefert wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sollten Sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass es sich um mangelhafte oder falsche Waren handelt, dann empfehlen wir, die Entgegennahme der Waren zu verweigern. Mangelhafte bzw. Falsche Waren können zurückgesandt werden, woraufhin Ihnen der Kaufpreis sowie sämtliche Versandkosten rückerstattet werden, nachdem unser Kundenservice die Warenrücksendung verarbeitet hat.


Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme zum Kundenservice die Bestellnummer sowie ggf. die Waren-/Artikelnummer an und beschreiben Sie, aus welchem Grund die Ware mangelhaft bzw. falsch ist. Sie sind für die Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung mangelhafter bzw. falscher Waren nicht verantwortlich. Nach Erhalt der Waren werden Ihnen Kaufpreis und Versandkosten zurückerstattet.


Ganni behält sich das Recht vor, Beschwerden in Bezug auf Produkte abzulehnen, die unsachgemäß bzw. nicht den Anweisungen entsprechend behandelt wurden. Insbesondere Modelle mit aufgenähten Teilen wie Pailletten, Perlen, Nieten und Knöpfen müssen mit besonderer Vorsicht behandelt werden; hierzu zählen auch Strick- und Seidenartikel. Ein entsprechender Hinweis wird zum Zeitpunkt des Kaufs sowohl auf dem Hängeetikett des Kleidungsstücks als auch auf dem Pflegeetikett angezeigt. Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, können Sie sich gern jederzeit an uns wenden.

Alle auf www.GANNI.com enthaltenen Inhalte, beispielsweise, jedoch nicht beschränkt auf, Design, Text, Grafiken, Logos, Video- und Audioclips, Bilder, Schaltflächensymbole und ihre Zusammenstellung, Softwarezusammenstellungen, Quellcodierung und Software sind Eigentum von GANNI A/S oder unseren Lieferanten. Die Inhalte sind durch das dänische und internationale Urheberrecht geschützt. GANNI A/S bzw. unsere Lieferanten von Inhalten besitzen die Urheberrechte an dem oben Genannten.

Die Inhalte der Website dürfen nur für Ihren privaten Gebrauch kopiert werden. Jede andere Verwendung der Daten und des Materials auf der Website, wie die Vervielfältigung, Veränderung, Verbreitung, Übertragung, Wiederveröffentlichung, Anzeige oder Ausführung, ist streng verboten. Ohne die ausdrückliche Zustimmung von Ganni A/S oder unseren Lieferanten ist es Ihnen daher – außer für Ihren eigenen privaten Gebrauch – nicht gestattet, Informationen, Texte, Dokumente oder anderes Material von der Website zu kopieren, anzuzeigen, herunterzuladen, zu verbreiten, zu verändern, zu bearbeiten, zu vervielfältigen, wiederzuveröffentlichen oder umzuformulieren.

Markennamen, Produktbezeichnungen, Logos und Titel, die auf der Website erscheinen, sind Warenzeichen oder Handelsnamen und sind Eigentum von GANNI A/S oder unseren Lieferanten. Eine Vervielfältigung solcher Warenzeichen oder Handelsnamen stellt einen Verstoß gegen die Rechte der Eigentümer dar und ist außer für Ihren eigenen privaten Gebrauch streng untersagt.

AKTUALISIERUNG DER WEBSITE


Wir bemühen uns, die Website stets auf dem aktuellen Stand zu halten und zu gewährleisten, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und alle weiteren Informationen bezüglich der Waren korrekt sind. Typografische Fehler bzw. fehlerhafte Preise, Angebote, Beschreibungen und weitere Informationen können jedoch vorkommen, und manchmal bemerken wir, dass ausgewiesene Preise nicht korrekt sind.


HÖHERE GEWALT


Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bzw. die Nichterfüllung unserer sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Verpflichtungen, die auf Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind.


VOLLSTÄNDIGKEIT DES VERTRAGS


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vollständigen Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und GANNI dar.


UNGÜLTIGKEIT


Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.


DATENSCHUTZ


GANNI behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen durch, in denen erklärt wird, wie wir im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang zur Verfügung gestellte persönliche Daten verwenden, und die zudem über Ihre Nutzung der Website im Allgemeinen informieren. Bitte lesen Sie auch GANNI's Cookie-Richtlinien.


BESCHWERDERECHT


Sollten Sie sich über von uns gekaufte Waren beschweren wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Kundenservice ist telefonisch sowie per E-Mail erreichbar (siehe die Informationen oben auf dieser Seite). 


Außerdem können Sie Beschwerden über von uns gekaufte Waren auch an das dänische Institut für Konfliktlösung, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark, richten. Beschwerden werden dort auch online entgegengenommen; bitte nutzen Sie die entsprechende Website.


Für die Einreichung Ihrer Beschwerde kann auch das Beschwerderegister der Europäischen Kommission genutzt werden. Dies ist insbesondere für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land relevant. Zur Einreichung Ihrer Beschwerde können Sie dieses Online-Formularnutzen. Bei der Einreichung der Beschwerde muss unsere E-Mail-Adresse customerservice@ganni.comangegeben werden.


Sollte über das dänische Institut für Konfliktlösung keine Einigung erzielt werden, können Sie über dieses Online-Formulareine Beschwerde bei der Verbraucher-Beschwerdestelle einreichen.


RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND


Alle mittels dieser Geschäftsbedingungen zwischen uns geschlossenen Verträge unterliegen dem dänischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit unserem Vertrag ergeben, einschließlich seiner Existenz oder Gültigkeit, müssen bei einem zuständigen Gericht in Dänemark eingereicht werden. Als Verbraucher können Sie ein Verfahren gegen uns an den Gerichten einreichen, an dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

Die zusätzlichen Kosten für die Verwendung von RePack werden Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für RePack nicht zurückerstattet werden, da es sich hierbei um zusätzliche Lieferkosten handelt. Das Gleiche gilt, wenn Sie sich für eine Rückgabe entscheiden oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bei GANNI sind wir stolz darauf, eine designorientierte Marke zu sein, die Kreativität und Designerprodukte liefert. Wir tun unser Bestes, sorgsam mit dieser Verantwortung umzugehen. Die Entwicklung von Trends ist Teil unseres Geschäftsmodells und unser Designteam kreiert mit großem Eifer Produkte, die einen originellen Ausdruck und eine starke GANNI-DNA haben. Wir bemühen uns auch, junge Designtalente zu feiern und zu fördern, indem wir uns an Kooperationen beteiligen, und schätzen die gegenseitige Inspiration, die sich aus dem Prozess ergibt. Unser geistiges Eigentum ist die wichtigste Grundlage unseres Unternehmens, und so verstehen wir die Bedürfnisse anderer Unternehmen, auch ihres zu schützen. Wir schätzen uns glücklich, sagen zu können, dass es im Laufe der Jahre nur sehr wenige Fälle gegen uns gegeben hat, in denen Dritte eine Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums geltend gemacht haben. Wir produzieren jährlich mehrere hundert Entwürfe – alle entstehen mit Inspiration aus der uns umgebenden Gesellschaft und durch die Aufnahme von Impulsen, denen auch unsere Designerkollegen in der Branche ausgesetzt sind. Das ist einer der vielen schönes Aspekte der Mode: Sie ist ein Spiegelbild der Zeit, in der wir leben. Und unweigerlich ist es Teil der Art und Weise, wie Trends gemacht werden. Wir versuchen hier keine Ausreden zu finden, sondern wollen transparent sein und geben deshalb etwas Kontext zu der Art, wie wir arbeiten. Wenn Sie als Designer oder Marke aus irgendeinem Grund das Gefühl haben, dass wir ein Produkt mit offensichtlichen Ähnlichkeiten mit Ihrem Produkt geschaffen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir respektieren und schätzen ein offenes Gespräch sehr und würden gerne von Ihnen hören. Sie können uns jederzeit unter legal@ganni.com erreichen.

Die Vorbestellung (Pre-order) ermöglicht es Ihnen, Produkte zu bestellen, die noch nicht auf Lager sind oder zum Kauf verfügbar sind. Durch eine Vorbestellung können Sie Ihren Kauf sichern und zu den ersten gehören, die das Produkt erhalten, wenn es verfügbar wird. Bitte beachten Sie, dass Vorbestellung nicht bedeutet, dass das Produkt sofort versendet wird. Wir empfehlen, die geschätzten Lieferdaten auf der Produktseite zu überprüfen oder unser Kundenserviceteam hier für weitere Informationen zu kontaktieren. Finden Sie unten allgemeine Informationen zur Vorbestellung:

  • Ihre Zahlung wird am Tag des Versands des Produkts abgebucht
  • Ein Vorbestellungsprodukt kann nicht zusammen mit einem lagernden Produkt gekauft werden
  • Es ist nicht möglich, ein Vorbestellungsprodukt in den Geschäften zu kaufen
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Bestellung aus dem Lager verschickt wird, und die Zahlung wird abgebucht
  • Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Vorbestellung verzögert ist
  • Eine Vorbestellung kann nur mit Kreditkarte und/oder Geschenkkarte gekauft werden
  • Stornierung: Sie können Ihre Vorbestellung stornieren, indem Sie unseren Kundenservice hier kontaktieren
  • Rückgabe: Wenn Sie Ihre Vorbestellung erhalten haben, können Sie die Produkte wie bei einer normalen Bestellung zurückgeben. Lesen Sie hier mehr über Rücksendungen