Retur

Returnere produkter

Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt fra www.ganni.com, har du mulighet til å returnere produktene. Vi vil at du skal få en hyggelig opplevelse når du handler hos oss, og tilbyr derfor en returservice som er både gratis og praktisk for deg. Du har 14 dager til å returnere bestillingen fra den dagen du (eller en person som er godkjent av deg) mottar den. Hvis du har valgt et hentested for levering av bestillingen din, starter returperioden fra den dagen pakken ble levert til dette hentestedet. Hvis du bruker henting-i-butikk-servicen vår i Norge, starter returperioden fra den dagen du henter bestillingen.

Slik returnerer du varer

  • 1) Fyll ut returskjemaet og sendt det sammen med produktene du vil returnere. Du kan gjenbruke Ganni-posen som varene ble sendt i.
  • 2) Fest den forhåndsbetalte returmerkelappen (som følger med bestillingen din) på returpakken.
  • 3) Lever pakken tilbake til transportøren – enten til posten eller til et hentested. Det er gratis å levere den inn.
  • 4) Husk å be om kvittering med sporingsnummer når du leverer returen. Dette er forsikringen din dersom pakken forsvinner.

    Retur transittid: 3-6 dager
Vær oppmerksom på at vi ikke har ansvar for varer som returneres på annen måte enn med Gannis returservice. Men hvis du ønsker å ordne en alternativ metode for retur av pakken, må du fylle ut og legge inn returskjemaet i forsendelsen og send det til:

Prime Cargo
c/o Ganni A/S
DK-Nordager 28
6000 Kolding

Tilbakebetaling

Når varehuset vårt har mottatt returen, blir du varslet via e-post. Du får full refusjon innen 14 dager fra du mottok kvittering, i samme betalingsform som ble brukt da du kjøpte varen(e).