Rücksendungen

RÜCKSENDUNGEN

1.Klicken Sie hier, um sich in unserem Rücksendeportal mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden.

2.Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an.

3.Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und verpacken Sie Ihre Artikel. Sie können für die Rücksendung die GANNI-Verpackung wiederverwenden, in der die Bestellung verschickt wurde. Befestigen Sie das Rücksendeetikett sicher an der Außenseite Ihres Pakets.

4.Geben Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen Rückgabestelle ab.

Bitte vergessen Sie nicht, sich beim Einreichen Ihrer Rücksendung eine Quittung mit der Sendungsverfolgungsnummer geben zu lassen. Sie ist Ihre Versicherung, falls Ihr Paket verloren gehen sollte.

Die Transitzeit für die Rücksendung beträgt 4-7 Tage.

Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen 10-12 Tagen ab Erhalt, bis Ihre Rücksendung bearbeitet ist und Ihre Rückerstattung auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

RÜCKGABE VON PRODUKTEN

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf auf www.GANNI.com nicht komplett zufrieden sein, können Sie die Produkte an uns zurücksenden. Wir möchten, dass der Einkauf bei uns eine rundum angenehme Erfahrung für Sie ist, daher bieten wir einen bequemen und kostenlosen Rücksendungsservice an. Sie haben ab dem Tag, an dem Sie (oder eine andere, von Ihnen bestimmte Person) sie erhalten haben, 28 Tage lang Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass bei an einen PaketShop versandten Bestellungen die Widerrufsfrist an dem Tag beginnt, an dem die Bestellung an diesem Abholpunkt eingegangen ist. Wenn Sie in Dänemark unseren Service zum Versand an eine Filiale nutzen, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung abholen.

RÜCKERSTATTUNG

Wenn Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 12 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eintrifft, und zwar in derselben Zahlungsart, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben.